пользовался услугами помимо новотелекома ещё двух операторов (дом.ру и ростелеком), в итоге подключился назад к новотелекому. у Дом. ру вообе соединение плохое, вечером скорость соединения сильно падала. У ростелекома соединение конечно отличное, но внутрисетевые ресурсы уже гораздо хуже, как по количеству информации, так и по скорости скачивания. Пользуюсь услугами Новотелекома 3 года, и никаких крупных проблем не возникало.