большая тёрка

Большая Тёрка / Мысли / Saladinn / Тарифы ЭГ 

Salmon

16 ноября 2010 в 02:46

ты думаешь нтк имеет сейчас большое число продаж?

ZeR, тут 2 проблемы, это коммерческая тайна, и я работаю не там. Но, да, если считать только интернет — имеет и будет иметь больше продаж, по одной очень простой причине — коллектив в продажах создан идеальный для того, чтобы люди делились своими знаниями и опытом на этом поприще, а так же эта компания давно славится самым высоким проникновением в городе практически во всех домах.

же незнаю, мб ты «работодатель» из какого‑нибудь гоп‑телекома, чей офис находится в посёлке козиха ордынского района и меня это даже мало волнует...

Не, эт не гоптелеком) и дело не в расположении офиса, а в людях, которых выглядят и ведут себя именно так, как надлежит людям, которые «тусят» на вокзале : Р

Вся ветка2 комментария

ZeR

16 ноября 2010 в 13:18

Salmon, ты догадываешься почему нтк имеет самое большое проникновение в город? Сам же можешь ответить на свой вопрос, правильно? Посмотри на возраст конторы и сравни с аналогами...

Вся ветка1 комментарий

Salmon

16 ноября 2010 в 23:02

когда писал, не думал что выйдет так много)

ты догадываешься почему нтк имеет самое большое проникновение в город? Сам же можешь ответить на свой вопрос, правильно? Посмотри на возраст конторы и сравни с аналогами...

ZeR, на деле, Новотелеком вводил новые сервисы, постоянно рискуя, что они не понравятся людям, сейчас на их опыте можно, ну как минимум создать комфортные условия для своих клиентов, но вот беда - до сих пор это интересно только Новотелекому, остальные как будто не понимают, что клиентоориентированный бизнес в разы эффективнее.

Да, компании в следующем году будет 7 лет, но начиналось все с локалки "Ситинет"(кстати отсюда и домен cn). Сегодня есть такие же бывшие локалки, которые, вроди как, доросли до звания "оператора связи", например "Сибирские Сети" или "СитиХоумНет", "АйПи-Стрим", они активно ищут инвесторов на развитие сети, берут кредиты в банках, придумывают свои "фичи", хотя выходит полная лажа)

Есть компании-федералы, тот же Эр-тк, ТТК, ГолденТелеком(под брендом Билайн), СеверенТелеком, СибирьТелеком. У них огромные бюджеты. Но вот вместо попытки создать людям комфортную связь и интересные ресурсы, имея к тому не только реальные деньги, но и возможность нанять грамотных менеджеров проектов у которых есть опыт создания этих проектов, разработать реально качественную рекламную продукцию, сделать своих сотрудников довольными(комфортные рабочие места, нормальные зарплаты(я сейчас не про 100 тысяч)), сделать своих клиентов довольными(не ждать от них фразы "нас все устраивает"), которые скажут моего провайдера ни на что не поменяю.

Вот скажи, много ли абонентов у дом.ру, которые так скажут? А сколько абонентов у нтк?) Дело не в возрасте, а в доверии, а как можно доверять компании, которой оставив свой номер телефона, можно просто отключать его нафиг, ибо будут постоянно звонить и предлагать подключить? Как можно доверять компании, сотрудники которой спорят со своим клиентом? Как можно доверять компании, которая по странному совпадению через день после массового исчезновения связи одного оператора начинает предлагать свои услуги? Как можно доверять сотруднику, который может позволить себе прямо сказать потенциальному клиенту, что его выбор - полное гавно?)

Вот тебе пример, был у друга в гостях, звонок в дверь, я ему говорю, полюбому продажник. Мы идем, открываем, а там:

Здрасти! Компания Дом.ру! Интернетом пользуетесь? * И стоит такой гопотеус, прям как шаблонный такой, разве что без сэмак и кэпки*

Друг говорит: "да, у нас Новотелеком)"

Кент: "Ну смотрите, у Новотелекома плохая связь, плохая техподдержка, я предлагаю Вам качественный интернет от Дом.ру"

* Внимание вопрос! Откуда ему знать, какая связь у конкретного абонента в Новотелекоме? Он либо недовольный клиент нтк, либо ему кто-то это сказал, к слову, на Кропоткина со связью все окей.

Мы разговорили парня, выяснили, что на деле инетом он не пользовался, живет в частном секторе и пошел работать в Эр-телеком, потому что туда взяли. Больше всего меня удивило то, что он сказал, что получает 50 тысяч(история была 2 года назад) на продажах.

Это не единичный случай, т.к. мои друзья знают, что я работаю в этой сфере, раньше часто слышал именно про сотрудников из Дома.ру негативные отзывы.

* Внимание вопрос! Имея такую шикарную технику продаж (засрать выбор клиента и предложить своё) - хорошая методика продаж?) Я чего-то не понимаю?) Неужели таким образом можно реально зарабатывать 50 тысяч?) Неужели не очевидно, что в спортштанах и туфлях человека убедить в чом-то можно только при помощи оружия? Он создал негативный образ компании как только ему открыли дверь, собственно друг бы его сразу послал, если бы я не был в теме.

Верю ли я в то, что люди в Эр-телекоме получают больше 15 тысяч? - единицы, это скорее исключение, нежели правило.

Получит ли Эр-телеком высокое проникновение через 7 лет на рынке нашего города? - только в тех домах, где приплачивали председателю ТСЖ, чтобы оный не пускал других в дом, т.е. в случае отсутствия альтернативы.

Почему у нтк высокое проникновение? - они ценят своих клиентов. Да, бывают косяки, но для большинства они простительны. А для тех единиц, которые бесятся от всего - ну пусть попробуют, может найдут себе "своего провайдера", не всем же надо, чтобы их ценили и уважали.

И да. Как можно доверят компании, которая заключает с человеком договор на целый год, не сообщая об этом клиенту?) Подключая себе инет, человек считает, что он подписывает типовой договор, который у всех примерно одинаковый, не сообщать клиенту такие вещи - подобно мошенничеству.

Вся веткаНет комментариев