K‑A-F‑F, чиновник должен быть непременно вежливым, опрятно выглядящим, оперативным (должен быстро действовать, а не как ГАИшники в окошках регистрации авто. У них оплата повременная. а ен сделаьная, вот и сидят резину тянут, создают огромные очереди). В целом, у меня вырисовывается что‑то вроде топ‑менеджера преуспевающей организации. А вообще дело не только в чиновниках. Крайне необходимо развивать «электронное правительство», чтобы не было очередей. Из‑за очередей и люди бесятся, и работники/чиновники. Про честность чиновника и не любовь к взяткам говорить не буду. Это настолько же само собой разумеется, насколько нереально найти таких чиновников.
MagnusDominus, Справедливые замечания, согласен с Вами. В принципе я тоже вижу чиновника как менеджера организации. Включил все ваши комментарии в наш кодекс.
По поводу «электронного правительства», то я тоже сторонник этого проекта и даже пытаюсь воздействовать на его скорейшее создание в своей работе.