+10
большая тёрка
Тёрка в тагах
Большая Тёрка / Мысли /
из жизни животных
quetzalcoatl
Электронный Город: быстрее, чем никогда
Вот такая штука пришла сегодня утром. Это только у меня или у кого‑то ещё?
По ссылке cn.ru/ng2014/prizes (см. снизу) прошлогодний конкурс.
Sooo slooow. Нет, правда.
[изображение SlowMail недоступно]
- Нет комментариев
quetzalcoatlО качестве услуг "Электронного Города"
баланс, биллинг, из жизни животных
Для тех, кто не знал - в ЭГ проводилась оценка качества предоставляемых услуг.
Каждый мог зайти и проголосовать, а также оставить отзыв в "Личном кабинете".
Поставил оценку "1" (не порекомендую ЭГ никому) из "10" возможных и написал развёрнутый комментарий почему.
Сегодня позвонила девушка и попросила прокомментировать.
Я сказал, что я написал об этом большой комментарий, где всё объяснил и она может его прочитать.
Девушка сказала, что моего комментария нет, есть только оценка.
Вот, собственно, о чём я и говорю - поэтому и не рекомендую. (-1)
К слову сказать, когда написал отзыв, и нажал отправить, то мне было предложено ввести номер договора и пароль - сессия отвалилась. (-1) Я-то ладно, сообразил текст скопировать, а вот другой пользователь, скорее всего, будет недоволен. Вошёл снова и сразу же отправил текст.
Но текст, получается, до ЭГ не дошёл, хотя мне и написали что-то типа "Спасибо за оставленный отзыв!".
Очень интересный способ поддержки - человек пишет о проблемах, которые у него есть, но их описание никого не волнует - оно даже не сохраняется на сервере. (-1)
Девушка (к слову, молодец) сразу объяснила (+1), что при долгой неактивности сайт автоматически, в целях безопасности, разлогинивает человека. (+1) Это здорово и замечательно, проблема только в том, что пока человек пишет текст, скорее всего, произойдёт таймаут и не все догадаются текст скопировать.
Вряд ли такое прибавит положительных баллов качеству обслуживания.
А ведь не сложно было перенести форму обратной связи, скажем, на офсайт добавив какой-нибудь уникальный ключ-токен в адрес, чтобы человек мог спокойно ответить, не волнуясь за время. (-1)
В общем, пришлось мне вспоминать (а там была нехилая портянка) и перечислять, уже во второй раз - по телефону, всё, что меня не устраивает в ЭГ. (-1)
Описание технических проблем на стороне ЭГ, которые они никак не могут решить (-1), я опущу, благо мне обещали выслать ещё раз специалиста (я уже объяснял, что их специалист у меня был, и с моей стороны ничего сделать не смог - но всё бестолку, (-1) видимо, по инструкции положено гонять людей туда-сюда, почём зря).
Так что напишу о других моментах.
Платил 700 рублей за Интернет и проблем не было. А тут, смотрю, денег стало нехватать - оказывается тариф поднялся с 700 до 770.
Как-то пропустил этот момент - редко на страницу биллинга захожу и новости читаю.
Решил почитать новости по такому случаю. И что я там вижу? ЭГ проводит "день семьи", "день города", "день манагера среднего звена", "день дятла" и ещё чёрт знает чего.
Нет, я понимаю, что "реклама - двигатель торговли", но вот мне как-то всегда казалось, что каждый должен заниматься своим делом. В частности Интернет-провайдер должен предоставлять качественные услуги связи. А тут качественных услуг связи я особо не ощущаю, зато, почему-то, оплачиваю проведение всех этих развлечений за счёт своей абонентской платы. (-1)
Это также "приятно", как платить налоги, на которые чиновники строят себе дворцы и летают в Куршевель.
Поэтому когда меня девушка спросила, почему я не порекомендую ЭГ, если "отложить технические проблемы в сторону", я ответил, что ЭГ, в сущности, ничем не отличается от других провайдеров.
И я мог бы уйти к другому провайдеру, но, пока что, шило на мыло менять смысла нет.
Уходить нужно, когда станет хуже, чем у остальных.
Так что если меня знакомый или друг спросит "куда подключаться?", то я отвечу честно - к любому провайдеру, к которому подключён его дом.- 1 комментарий
quetzalcoatlОб анонимности
анонимность, Модераторы, из жизни животных, срач
Моя старая заметка за 3 марта сего года. Публиковалась анонимно (была такая возможность) на одном сайте (уже удалили). Неожиданно для меня вызвала у некоторых нехилое такое бурление. Интересно посмотреть на реакцию здесь.
Let Mortal Kombat beginВ анонимных заметках чаще видна неприкрытая зависть, злость, раздражение и прочие негативные эмоции. Человек пишет всё что думает, не опасаясь за последствия, потому что никто не узнает, кто это был.
Анонимность, как вообще и любая другая вседозволенность, безответственность и безнаказанность (огромная власть и т.д.) наглядно показывает чего человек стоит на самом деле.
Одно время был модератором фотосайта в локальной сети. А локальная сеть это такая штука, где у каждого пользователя всегда один и тот же IP-адрес (грубо говоря, некий номер выданный его компьютеру). На том фотосайте была включена возможность оставлять анонимные комментарии - т.е. оставлять отзывы могли даже те, кто не имел учётной записи на сайте. Но на случай рецидивов у всех комментариев записывался этот самый пресловутый IP-адрес.
Так вот меня тогда несказанно удивили девушки. Почему-то именно они во всю пользовались возможностью оставлять анонимные комментарии своим "подругам". Ну, как сказать "подругам" - при обычном раскладе, когда они подписывались, у них были (на взгляд постороннего человека) нормальные отношения с теми, кому они писали гадости анонимно. Даже можно сказать дружили.
А суть была в том, что никто кроме администраторов и модераторов не знал, что IP-адрес записывается - обычные пользователи видели только текст сообщения, думая, что никому неизвестно кто пишет. Но для модератора по IP-адресу найти учётную запись и автора - не вопрос.
В этих комментариях нецензурной лексики, конечно, не было, но были в большом количестве оскорбления. Приходилось всё это удалять. Однако девушки не унимались, видимо полагая что "несут возмездие во имя Луны".
Кстати, корреляции между внешним видом девушки (фото у всех было) и тем, что она пишет анонимно, не было - были и красивые девушки и по-своему красивые. Зависимость была довольно чёткая, но прослеживалась она немного в другой области: в альбомах "жертв" были довольно откровенные фотографии и если бы авторы на них не прикрывали свои причинные места руками или скрещенными коленками, то фото пришлось бы удалять с сайта за нарушение правил. Эти фото, собственно, и подвергались атаке. В альбомах же "нападающих" всегда всё было чинно и цивильно, никаких "ню". И не сказать, чтобы мужская часть обходила их вниманием или восхищёнными отзывами (повторюсь, среди них были и очень красивые девушки), но в альбомах "жертв" мужиков отметилось гораздо больше (несложно догадаться почему).
В общем, очень скоро мне вся эта тошниловка встала поперёк горла, особенно если учесть что нет ничего более отвратительного, чем слушать, как ругаются две девушки - независимо от воспитания и общего уровня развития, исключительно все девушки умудряются подбирать при ругани такие тошнотворые эпитеты, что любой пьяный сапожник по сравнению с ними выглядит почти как лорд. И вот, надо было срочно как-то это прекращать. Тогда я связался с владельцами учёток и сообщил, что если всё это безобразие будет продолжаться дальше, то буду вынужден закрыть им доступ на сайт вообще (по IP-адресу) - грубо говоря, они никогда на него больше не попадут. Прифигеф от того, что внезапно всё тайное стало явным девушки что-то там пролепетали в ответ и перестали хулиганить. И это правильно - давайте жить дружно.
Я много где ещё был модератором, видел всякое и подобные ситуации не были редкостью.
Так что для меня аноним, это не человек надевший маску, а наоборот - когда все маски сняты.
P.S. Самое в этой истории неприятное это то, что с такими людьми потом общаться сложно. А человек не понимает, почему он такой красивый, вроде бы и неглупый, а ты с ним общаешься, в общем-то, без особого энтузиазма и как-то отстранясь. И объяснить нельзя. В смысле можно, но заканчивается это порой жутким срачем со стороны такого человека, потому что он старался изо всех сил, чтобы всем понравиться, строил из себя что-то, а ты узнал то, что он ото всех так старательно скрывал. Вот уж точно - кто меньше знает, тот крепче спит.- 4 комментария
