Большая Тёрка / Мысли /
Использование скандальных концепций в агрессивном маркетинге является наиболее выгодным способом для привлечения внимания целевой аудитории к своему объявлению.
Несмотря на негативную реакцию аудитории в ответ на экспрессивную стилистику объявления, практика показывает, что именно такая окраска является поводом для наибольшего количества откликов.
Эту реакцию в свое время заметил Женя Чичваркин и использовал ее в качестве основы для своей рекламы и кадровой политики, что позволило ему вывести свою компанию в лидеры рынка.
Наверняка все помнят лозунги рекламных компаний «Евросети»: «Ни … себе! Все людям!» или «Наши цены о…ть!». Зная Женю, можно легко догадаться, что именно предполагалось на месте пропущенных слов.
Нельзя с уверенностью сказать, что агрессивный маркетинг не подходит для традиционных долгосрочных видов бизнеса, таких, например, как банковское дело или строительство. Скорее дело в том, что никто не пробовал.
Между прочим, в СМИ уже давно используется принцип трех «С», основанный на том, что людям нравятся скандалы, смерти и секс. Именно эти темы ставятся в заголовках для привлечения внимания аудитории к изданию.
В частнособственнической экономике свободного рынка, где главным принципом является не поддержка общественной морали, а достижение личной выгоды, скандальная реклама является наиболее эффективной по сравнению с другими и именно ее следует предпочесть компании, которая в короткие сроки хотела бы достигнуть лидерства на рынке.
Впрочем, скандальная реклама может быть использована людьми в реализации своих бытовых интересов.
Рассказываю на частном примере поиска жилья.
Было размещено три объявления.
Содержание первого объявления
Нормальный такой мужЫк снимет в центре Питера двухкомнатную. Чтобы, сцуко, работали унитаз и ванна. Чтобы была мебель и стиральная машинка. Интернет в обязательном порядке!!!
Очень даже пью. Не курю никотин. Раз в полгода курю траву, раз в квартал закидываюсь спидами.
В обязательном порядке занимаюсь сексом, поэтому ценители морали в срочно порядке идут на хуй.
Занимаюсь бизнесом, журналистикой и политикой. В политике занимаю самую левую экстремистскую позицию.
Похуй на стоимость. Агенты идут темным лесом на большой и длинный хуй.
Чо, лексика не нравицца?!!! Погодь, ты меня еще не видел/а. Красив, умен и интеллигентен.А использование экстенсивных выражений для придания своей речи экспрессивной окраски оправдано привлечением внимания к настоящему объявлению.
Содержание второго объявления:
В срочном порядке ищется жилье в виде двухкомнатной охуительной квартиры для двух скромных, но обаятельных молодых людей, которым грозит в ближайшее время полнейшая бездомность, если не найдутся добрый люди.
В обязательном порядке выдвигаем свои политические требования по наличию мебели, стиральной машинки , микроволновки, интернета и всех жизненных благ для гламурной жизни.
Конечно в жизни мужчин активно участвуют женщины, поэтому просим в обязательном порядке предоставить восхитительные кровати для любовных утех.
Серьезны, как бизнесмены. Циничны, как журналисты. Харизматичны, как политики.
Стоимость мало волнует. Агенты за свои предложения будут изнасилованы и убиты.
Содержание третьего объявления:
Добрый день!
Извините, что вынужден обратиться к вам за срочной помощью. Дело в том, что мы с другом ищем двухкомнатную квартиру в Санкт-Петербурге и именно вы могли бы мне помочь. Все сроки уже поджимают и от этого становится невероятно грустно и страшно.
В квартире очень ценим качественный ремонт. Варианты с советскими отлепившимися обоями, ржавыми батареями, отколотой плиткой в ванной комнате, а также пошарпанными оконными рамами не рассматриваются априори.
К сожалению, мебели собственной у нас нет, поэтому обязательно просим предусмотреть две кровати , гардеробную и пару шкафчиков для вещей.
В числе прочих ожиданий - холодильник, стиральная машинка и микроволновка.
Немного о нас: положительные, уверенные в себе люди. Мы не будем врать, что не будем приглашать гостей. Обязательно будем. Но высокая ответственность всегда позволяет держать ситуацию под своим контролем. Поэтому порядок и дисциплину в квартире обеспечим. Даже в соседских квартирах, если понадобится (простите, не удержался).
По политическим убеждениям не приветствуем спекуляции на стоимости, поэтому предложения от специалистов рынка недвижимости рассматривать не планируем.
Поскольку люди вполне обеспечены, то готовы обсудить любую стоимость, если будет соответствовать предоставляемому жилью
В результате первое из всех трех объявлений получило бешенный отклик, в том числе и просто эмоциональные отзывы: «была бы квартира, сдали, жаль, что нет», а на последнее объявление пришло всего три предложения и то от агентов по недвижимости.
Эффективность скандальной рекламы уже неоднократно доказана практикой. Почему она пользуется широким откликом аудитории, несмотря на попрание норм общественной морали? Выскажусь фразой из романа Джона Кессела «Гордость и Прометей»:
«В таких случаях я обычно отвечаю, что зло дается легче, чем добро, и может иметь множество обличий. Может статься, что мир вовсе не нуждается в исправлении нравов».
Однажды к нам притащили с канцелярией доску на стену и маркеры. Видимо, подписывая счет на оплату я не обратил на эту мелочь, ценой в 5 т.р. внимания. Зато вставил секретарю по полной, за пустую трату денег.
Впрочем уже в первый же вечер я оценил ее значение.
Вместо того, чтобы, как обычно, нудно и скучно смотреть отчетность и критиковать всех за работу, я попросил секретаря выйти и написать фамилии, офисных сотрудников.
После этого попросил их самих поставить две оценки своей деятельности. Первая — это оценка деятельности. Самая простая оценка от менеджера продаж — это оценка с позиции количества встреч, звонков и т.д. и т.п.
Все радостные поставили себе оценки в среднем 4 и 5. Старались, сцуко.
Тогда я попросил их поставить вторую оценку — оценку результатов своей работы. Вы бы видели их лица.
Кто‑то ставил тройку, кто‑то четверку. Я никого не критиковал, но всегда просил перед всеми обосновать свою оценку и народ рассказывал, какие у него были цели и чего он реально добился.
Под конец собрания я встал и подошел к доске.
«Смотрите», — сказал я. — «Не стоит гордиться тем, СКОЛЬКО вы сделали. Несмотря на то, что у вас хорошие оценки, на предприятие и вашу зарплату это никак не влияет. Значение имеет только ВТОРАЯ оценка. Это результат. Наша общая задача, чтобы первая оценка стремилась к нулю, а вторая к отличному результату.».
Если ваша деятельность на пятерку, а результат на тройку стоит задуматься, что вы делаете что‑то не так, верно?
Эта традиция прочно вошла в нашу жизнь.
Каждый вечер мы собирались перед доской и обменивались впечатлениями от своей деятельности и теми целями, которых достигали.
Но это не было критичное совещание руководства. Это было веселое общение, где каждому было немного стыдно, если он не мог себе поставить хорошую оценку.
И КАЖДЫЙ вечер я задавал один и тот же вопрос: «Чем я могу помочь вам, чтобы увеличить ваши оценки?».
Увольнение персонала со стороны руководства - это жестокий процесс, зачастую сопровождаемый стрессом для руководителя. Конечно скандалы во время увольнения не такая уж и частная вещь, но видеть разочарованный взгляд сотрудника просто невыносимо. Знаю по себе. Я всегда гордился тем, что увольнения в компании, как по собственному желанию, так и по желанию самих сотрудников происходили чрезвычайно редко. Это объяснялось не столько слабостью к сотрудникам, сколько эффективностью проводимых собеседований и отбором персонала при его приеме на работу. Собеседования для сотрудников на последнем этапе длились порядка 1,5-2 часа, за которые о нем узнавалось все: от его личного распорядка дня до его уровня профессиональных навыков. Поэтому те, кто все-таки оставались на работе в компании, были лучшими в своем роде.
Основными оценками деятельности сотрудника всегда были: результат деятельности, профессиональное развитие и вливание в коллектив. Приведу пример. Менеджер продаж в течение первого квартала должен был достичь планового объема продаж (с этим все ясно), сдать профессиональный экзамен от наших производителей на знание их продукции и установить дружеские отношения в коллективе. Вы не ошиблись - именно дружеские! В компании никогда не приветствовались официальные отношения. Официальные отношения - самое ужасное, что может быть в жизни, по моему мнению.
С одной стороны, все идеально по доброму и благородному. Но не тут то было. Каждый сотрудник знал основную заповедь кадровой политики: в компании работают только лучшие.
Что это в реальности обозначало.
В компании шел постоянный набор сотрудников на вакансии. Если вакансия была занята, то из кандидатов формировался постоянный резерв. Если кто-то из резерва оказывался лучше по своим качествам, чем постоянный сотрудник - происходила рокировка.
Жестоко?... Возможно. Но в этом случае руководство говорило следующую интересную вещь: "Вы все работаете для себя. Если один из нас хромает, то всем приходится его поддерживать. Если мы все готовы содержать того, кто неспособен достичь результата, то конечно мы оставим этого человека". После этого никто никогда не возражал против увольнения.
Правда в истории компании это было редкостью. Чаще сотрудники предпочитали активное развитие. Именно поэтому количество увольнений было таким небольшим.
Возвращаясь к нашим сегодняшним баранам я хочу сказать, что для сотрудника не столь страшно увольнение, сколько потеря уважения (это я говорю исключительно исходя из личного опыта). Чтобы не остаться в депрессии и не повергнуть в нее увольняемого человека, дайте ему понять, что он не плохой сам по себе, просто его профессиональные качества не позволяют ему оставиться на этом месте работы. Предложите ему оценить самому свою деятельность и ее результат. Причем предложите две оценки: одну за деятельность, а вторую за результат. Потому что некоторые люди выбиваются из сил, но просто не в их способности достичь поставленного результата. Может быть, это просто не то занятие, которым им предназначено заниматься.
Обсудите, является ли низкая результативность результатом деятельности сотрудника, или это недостаток с вашей стороны. К сожалению, я видел и такое. Люди очень часто ожидаю определенной помощи со стороны руководства, которую они не получают. В своем разочаровании они опускают руки, что является причиной низкой результативности.
Пусть сотрудник сам осознает, что является грузом для людей, которые его содержат. Посоветуйте ему места или знакомых, для которых он может быть полезен, тогда вы расстанетесь в самых дружеских отношениях, а возможно, впоследствии он еще к вам вернется.
Я приведу пример. Однажды, на должность менеджера по телемаркетингу пришел человек, который по своим характеристикам подходил. Были определенные сомнения, но ему был дан испытательный срок в три дня для того, чтобы оценить его, и он мог бы оценить свои способности. По истечению срока была проведена беседа, в которой ему было предложено оценить свою деятельность. Человек честно признался, что "душа не лежит к этой профессии", а больше нравится должность ИТ-специалиста. Мы расстались, а через полгода он пришел в нашу компанию на эту должность.
Сотрудники компании, как и клиенты - это актив компании, которым нужно эффективно управлять, никогда не теряя с ними связи и всегда сохраняя хорошие отношения.
недвижимость, стройка, b2b, Строительство, стройматериалы, Бизнес
Многие строительные компании спешно сворачивают деятельность, увольняют сотрудников и уходят с рынка. А стоит ли? Сильнее всего от кризиса пострадают дорогостоящие проекта класса А. Нельзя постоянно рассчитывать на рост экономики в стране, сейчас пришло время диверсифицировать свои проекты. Более мелкие игроки, строительные компании в регионах, тоже серьезно пострадали, но после пересмотра ряда условий, с рынка не уходят. Если в Москве и Санкт-Петербурге основным сегментом рынка недвижимости были коммерческие объекты, то в регионах особой популярностью пользовалась жилая недвижимость. Спрос на жилье в связи с падением цен на квадратные метры, только вырос. При этом строители не разорились, а лишь получили меньший процент прибыли. Многие компании, основной профиль которых – строительное оборудование, и компании-поставщики строительных материалов (кирпич, стекловолокно, камень и мрамор) также остались на плаву.
Интерактивная недвижимость
Возможность искать клиетов в интернете не стоит нежооценивать. Электронные площадки позволяют найти оптовых покупателей строительных и отделочных материалов, новых заказчиков на оборудование, причем сделать это без серьезных денежных вложений. Такие торговые площадки онлайн ориентированы именно на сектор бизнес для бизнеса. Вы можете разместить объявление о том, что Вам требуется, например, цемент и через некоторое время производители этого материалла с Вами свяжутся сами.
интернет реклама, интернет возможности, бизнес в интернете, корпоративнй сайт, b2b, Бизнес
Скажи мне, сколько человек посещает твой сайт, и я скажу, как идет твой бизнес.
Уже в декабре 2008 количество пользователей Интернет ресурсов превысило один миллиард человек. Корпоративный web-сайт давно стал неотъемлемой частью маркетинговой стратегии компании, эффективным инструментом продвижения продуктов на рынки и позиционирования компании в целом. Качественная страница может многое, но не все, поэтому не стоит переоценивать реальные возможности корпоративного сайта.
Сегодня наблюдается общемировая тенденция «перетекания» рекламных бюджетов в Интернет. Неудивительно. По данным Фонда "Общественное мнение" аудитория Рунета на сегодня составляет около 30 млн. пользователей. Количество пользователей сети Интернет на Украине оценивается в более, чем 7 млн, в Белоруссии – более 3 млн.
Качественный корпоративный сайт – это первостепенная, но не единственная задача в Интернет маркетинге компании. Вопрос «Почему у нас так мало посетителей» возникает даже у владельцев достойных корпоративных Интернет-страниц.
На примере
Вы владелец (управляющий) малого или среднего бизнеса, рассчитанный на сектор b2b (business to business). Рекламный бюджет в меру ограничен, поэтому дорогостоящие и продолжительные маркетинговые кампании – это скорее роскошь. Имя компании и название не является широко известным брендом, например, Вы выпускаете деревообрабатывающее оборудование, известное узкому кругу потребителей. Тогда Ваш корпоративный web-сайт содержит набор стандартных страниц: информация о фирме, контакты, новости, продукция. Возможен дополнительный сервис: электронный заказ, поиск и т.д. С маркетинговой точки зрения, все грамотно. Почему же дело не идет?
Даже хороший web-сайт не всемогущ
Причина первая:
Посещаемость корпоративного сайта может оказаться близкой к нулю, т.к. заходить на вашу страницу будут лишь посетители, напрямую набравшие адрес сайта в броузере. Для известных брендов и популярных страниц – это не проблема: www.audi.com, www.panasonic.ru. Например, для страницы www.derevoobrabatka.spb.ru, есть, над чем задуматься.
Причина вторая:
Основной источник посетителей корпоративных сайтов – ссылки из «поисковиков». Продвижение сайта состоит в его регистрации в поисковых системах и каталогах так, чтобы набравший в поисковике «электрооборудование и поставки», попал именно на Вашу страницу.
В Рунете сейчас около 30 реально работающих поисковиков. Такое нехитрое, а иногда, почти бесплатное, первоначально продвижение, через 2-3 месяца может обеспечить от 15 до 150 посещений. Однако, и этого недостаточно.
В комплекс услуг по «продвижению» продуктов и сайтов входят самые различные способы: платная регистрация на поисковых сайтах, контекстная реклама, баннерная реклама, актуальность использования которой на профильных (а в Вашем случае это особенно важно) ресурсах возрастает. Стоимость баннера зависит от многих факторов: размера, количества показов за единицу времени, от самого сайта размещения и его посещаемости.
Главное понимать, к какой аудитории будет обращено рекламное сообщение
Если ваша компания рассчитана на сектор b2b, а не на простого потребителя, есть ли смысл тратить бюджеты на размещение баннеров на сайтах, где подавляющее число пользователей, это физические лица, которые не заинтересованы в оптовой покупке канцелярских принадлежностей?
Многоотраслевые электронные торговые площадки (ЭТП) могут не только увеличить посещение Вашего сайта, но и найти новых постоянных партнеров по бизнесу. Электронную площадку b2b-club.ru в день посещают сотни людей. Причем такие посетители смогут прийти на Ваш сайт целенаправленно, по соответствующим назначению запросам или из рубрик электронного каталога. Регистрация на площадках бесплатная, разделы дифференцируются по товарам, услугам, покупателям и продавцам. Вместе с описанием предлагаемого продукта, можно добавить все необходимые контакты, включая адрес корпоративного сайта. ЭТП в секторе бизнес для бизнеса – это хорошая альтернатива баннерной рекламе, рассчитанной на широкий круг потребителей.
Если же Вы уверены, что сможете «продвигать» сайт самостоятельно и корпоративного сайта Вашей компании более, чем достаточно, остается лишь пожелать Вам успехов. Но лучше всего обратиться к профессиональным торговым площадкам, которые знают, что делать. Однако будьте осторожны с предложениями вроде «обеспечим тысячу посещений в час». Чудес в бизнесе не бывает.
игрушки, рынок детских игрушек, b2b, Бизнес
По оценке аналитиков, российские дети будут играть с более, чем 400 млн долларов США в этом году – такова потенциальная ёмкость российского рынка игрушек.
На сегодняшний день рынок игрушек и его развитие определяется двумя важными факторами – быстрым развитием электроники и изменением демографической ситуации. Улучшающаяся демографическая статистика России серьезно помогает компаниям, занимающимся выпуском и продажей игрушек. В 2008 году рождаемость в РФ увеличилась приблизительно на 6 процентов, т.е. на 100 тысяч детей больше, чем в 2007. Такие данные привел президент Дмитрий Медведев на заседании совета по приоритетным национальным проектам и демографической политике.
«Игрушечный» рынок России обладает большим потенциалом, - заявляет генеральный директор ЗАО «Нордпласт» Константин Белоусов. – В свое время он стартовал в основном с недорогой китайской продукции, продававшейся на открытых рынках». А сегодня зарабатывать «на детях» - бизнес перспективный и быстроразвивающийся. Однако нужно отметить, что ведущие позиции на рынке принадлежат иностранным производителям. Доля отечественных производителей оценена специалистами в 10-20%, остальное – импорт. Его доля наиболее высока в сегменте конструкторов (80%) и кукол (60)%.
Маркетинговое агентство Discovery Research Group опубликовало исследование российского рынка товаров для детей. По оптимистическим прогнозам его объем составит 500 мл долларов. «Наибольшей популярностью у российских покупателей пользуются куклы и плюшевые игрушки (около 40%), на втором месте – конструкторы и видеоигры (примерно по 20%) и примерно по 10% приходится на настольные игры и технические игрушки (железные дороги, машинки)».
Компании-производителей и продавцы строят свои прогнозы, в которых компьютерные игрушки и игры, а также игрушек, работающих на батарейках, будут расти значительно быстрее других. На второй строчке по росту продаж будут стоять развивающие игрушки и игры и игрушки для младенцев.
Это объясняется мировым феноменом быстрого взросления детей, известным в индустрии игрушек как KGOY (Kids Growing Older Younger), который заставляет производителей создавать более сложные технологические продукты. Новое поколение «цифровых детей» («Digi-Kids») растет и развивается в мире электроники, масс-медиа, видеоигр и компьютеров с доступом в Интернет практически с рождения, чего раньше не было.
Если сегментировать рынок игрушек по странам-производителям, выходит, что Самые дорогие привозные игрушки – европейские
Евровидение, Анни Лорак, идиоты, iMiKE, Скандалы, Билан, Соловьев, Рудковская, Шоу , Бизнес
Наверное, уже все знают, какой скандал разгорелся накануне — известный ведущий Владимир Словьёв публично «опустил» Диму Билана! Боже Мой! Скандалы‑Интриги‑Расследования!
Начнём с самого начала — Владимир Соловьёв проехался по выступлению Беплана в своей программе на радио СильверФМ, предлагаю прослушать отрывок:
После этого комментария разразился настоящий скандал. Известный фигурист Владимир Плющенко, известный, помимо всего прочего, своим скверным характером и постоянным сутяжничеством с разными знаменитостями, пригрозил Соловьёву физической расправой. Яна Рудковская, продюсер Беплана, встала на дыбы! Беплан плакал:«Каг же таг! Я — не национальный герой России??? :'(» Подробности скандала читайте тут и внимательно вникайте в слова: http://www.kp.ru/daily/24102.4/328429/
Все, кто не понял и не осознал написанного сразу же должны удавиться. Ответ Словьёва на эту раздутую пи(Д)ар‑акцию можно прослушать тут:
Итак, что имеем сказать по поводу? Сразу скажу честно — в таком случае «Я — предатель Родины»! И это уже, увы, не исправить, ввиду лошадиности нашего номинанта на Евровидении'08.
---